助力企业全球化扩展
拥有国际安全规范的国际化云平台,提供客服电销一体化解决方案,助力企业扩展全球市场
助力企业全球化扩展
拥有国际安全规范的国际化云平台,提供客服电销一体化解决方案,助力企业扩展全球市场
助力企业全球化扩展
拥有国际安全规范的国际化云平台,提供客服电销一体化解决方案,助力企业扩展全球市场
国际线路
针对外呼营销型出海企业,需要提供全球开号服务。并基于优质海外云服务器供应,实现全球化的覆盖,消除客户陌生感,提高外呼接通率。
法律法规
需要了解当地的法律和法规,并制定相应的政策和程序,包括电话销售和客户隐私保护等方面。
语言差异
面对不同的国家,系统需要配置相应的语言为客户提供服务,统一客服团队的管理
技术支持
需要拥有丰富的海外呼叫线路,以便满足客户服务的顺利进行
数据管理与安全
需要建立健全的数据管理和安全机制,以保护客户信息的安全和隐私
多地区管理
面对不同地区建立合规性检查和监管机制,并提供对应的系统语言,同时沟通记录的存储和展示格式可以自动适应时区
国际化多渠道接入并管理
支持语音、邮件、在线渠道、企业官网、APP,社交媒体如Facebook、WhatsApp等,满足海外客户全渠道接入要求
海外座席支持WebRTC、软电话、IP话机、手机等多种终端接入,更灵活、更方便
提供海外呼叫中心管理人员运营质检功能,支持座席状态更改、话务排队、状态监控等功能
全球线路支持
提供全球100多个国家的呼叫线路,本地did,同时满足企业高并发需求,并且可以随时调度,一点接入,快速开通。方便出海企业在业务拓展时,快速地将服务覆盖到相应的国家和地区
定制化功能需求
深入了解客户根据客户的特定需求,进行设计和开发功能使产品具有一定的灵活性,以便根据客户需求进行调整和修改。产品允许添加或删除某些功能,以满足不同客户的需求。
符合国际数据安全规范
符合当地数据安全规范,如欧洲GDPR,非洲NDPR要求等
提供数据加密、多重认证和网络安全防护等技术手段,来加强数据的安全性和保护客户隐私。
解决方案优势
助力企业建设客服电销一体化运营平台,致力提供高效的客户服务
全球化运营
通过外呼,企业可以跨越地域和语言的障碍,拓展全球市场,实现全球化运营
实时反馈和数据统计
提供实时的反馈和数据统计,及时了解客户的反馈和需求,对产品和服务进行调整和改进
降本提效
通过搭建云平台,降低市场开拓成本,直接联系海外潜在客户,提高销售效率
个性化营销
通过外呼,进行深入的沟通和了解,并为他们提供个性化的产品和服务,提高客户的满意度和忠诚度
AI智能加持
代替人工自主呼叫多轮交互,省时省力,高效获取意向信息,加速业务发展
灵活性和定制性
系统根据不同的市场和客户需求,灵活调整外呼策略和方式,提供定制化产品和服务，满足客户需求
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