民生银行
中国民生银行股份有限公司于1996年1月12日在北京成立，是中国第一家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行，2000年、2009年先后在上交所和香港联交所挂牌上市，现已发展成为一家拥有商业银行、金融租赁、基金管理、境外投行等金融牌照的银行集团。
需求说明
1.统一客户管理平台
2.打造智能客服服务体系,提供7*24小时不间断服务,降低人力成本
3.AI外呼营销，以AI自动外呼替代手动外呼，当原有PCRM系统发现可推荐商品的客户时，AI机器人自动将新产品推荐给客户
解决方案
智能呼叫中心
为客户提供完善、强大的第三方接口能力，通过快速、安全的方式对接客户业务系统数据
监控报表
准确的监控功能供管理员完成员工工作的监控与考核
智能外呼机器人
自动外呼替代手动外呼,当原有PCRM系统发现可推荐商品的客户时，AI机器人自动将新产品推荐给客户
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