春秋航空
春秋航空（Spring Airlines）股份有限公司，是首个中国民营资本独资经营的低成本航空公司专线，也是首家由旅行社起家的低成本航空公司。春秋航空是国内首家低成本航空公司,2011 年净利润逾4.7 亿元，成为当前国内最成功的低成本航空公司，总部在上海，在上海虹桥机场、上海浦东机场、石家庄正定机场、沈阳桃仙机场、扬州泰州国际机场设有基地。
需求说明
1.提升销售线索质量、降低人工成本、提升转化率
2.将不同的外呼场景和话术进行管理，简化培训难度
3.以机器人代替人工进行客户画像及意向标记，简化操作流程
解决方案
全渠道客服
全渠道客服系统将客户访问渠道整合接入
智能机器人
智能客服机器人提供24小时服务，并通过统一知识库平台学习训练
智能质检、数据分析
智能质检、数据看板实时监控服务状态、反馈即时信息等功能模块，提升管理效率
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