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优客服智能呼叫中心系统解决方案

不限座席·定制化·呼叫中心·源代码交付

大容量高可用系统

· 20000并发登陆

· 系统可用性 : 99.99%

· 10000并发呼叫

· 系统CAPS : 500次/秒

能力开放高可定制

· 通过API开放平台能力,让客户定制自己的呼叫中心

· 深度定制化

一套平台多种分布

· 一套平台支持集中式座席、多点分布座席、移动(远程)座席

· 一个月内快速上线

多种部署保证安全

· 私有云或公有云专属部署,满足安全审计要求

· 公有云 : 国家等保三级认证云

· 呼叫中心 : 可信云认证

适用客户

大规模座席,需要定制化开发,有较高的性能、可靠性和安全性要求

满足各种场景及行业的解决方案

找到一个好的产品,不仅仅是满足几个小需求,我们需要的是一个深度结合自身所处行业的特点而专门打造的完美的产品。

服务保障

运维

集中监控

例行维护与巡检

报告管理

客服

专属服务经理

咨询、投诉及故障报告

培训服务

更新与升级

系统免费升级,不断演进,保证与主线版本一致

确保互联网和IT环境演进后系统的可用性

咨询服务

业务需求分析、

IT基础设施考察及建议

呼叫中心方案

核心功能

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